RussianEstonianEnglishfacebook

Оформление заказа и доствка

Заказ должен быть оформлен и оплачен не менее чме за 3 часа до  указанного вами времени доставки.

В случае доставки после рабочего времени, заказ необходимо оформить за 24 часа.

Так же мы выполняем доставку по Эстонии по предварительной договоренности. Доставка осуществляется в рабосие дни 14.00 – 19.00

Чтобы  с нашей стороны заказ был выполнен корректно, вам необходимо  быть очень внимательными при указании телефона и адреса получателя. В случае, если вы указали только адрес доставки  и время, а получателя не оказалось в этот момент дома, за нам остаеся право оставить подарок у соседей, в случае отказа второй стороны принять данный товар, то он возвращается на место его отправки и дальнейшая доставка осуществляется по нашему с отправителем соглашению. К сожалению, в этом случае товар может быть доставлен не в срок.

В случае, если отправитель не выбрал открытку, его данные не разглошаются. Подарок отправляется аннонимно.

Имейте в виду, что если вы делаете заказ день в день , на складе может не оказаться данных цветов.Тогда флорист оставляет за собой право сделать замену цветка, соблюдая цветовую гамму, либо оставить сорт цветка, используемого в композиции, но при этом изменить цветовую гамму.

Фирма не несёт ответственности в случае,

  1. 1. если Вы указали неверный или несуществующий адрес и номер телефона, если получатель не проживает по данному адресу, в случае, если телефонный номер изменился, и заказ не может быть выполнен
  2. 2. В случае, если указанный вами адрес находится за пределами города, а уплата была произведена как за доставку в городе, Вы будете оповещены об этом, и Вам будет предложено доплатить, в случае отказа товар будет доставлен, но в ущерб стоимости заказа. 

Возврат товара :

 В случае, если вы хотите анулировать ваш заказ, это можно сделать не менее чем за 1 сутки до выполнения заказа. Если ваш отказ поступит позднее, то анулировать и вернуть деньги в полном объеме бедет невозможно. Также не- возможно сделать отказ в случае специального заказа, который был сделан индивидуально по вашему запросу, а не с нашего сайта. Так как данный товар специально для вас идёт под заказ, который осуществляется по предоплате и остальная сумма осуществляется за 3 дня до заказа. В случае отказа, залоговые деньги не возвращаются.

Согласно Закона Департамента Защиты Прав Потребителей от 26.04.12 nr 1-1/12-019 - 14 дневное право отказа от товара не распростаняется на скоропортящиеся товары, к которым относятся цветы.   (  § 53 lg 4.2 )